VINTAGE KLEIDUNG
Ja, größere Abnahmemengen sind auf Anfrage definitiv möglich! Nehmen Sie hierfür gerne Kontakt mit uns über info@vintagebulk.nl auf. Um beliebte Marken wie Ralph Lauren für alle unsere Kunden zugänglich zu halten, wenden wir bei personalisierten Bestellungen eine 50/50-Regelung an. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung zu maximal 50% aus der angefragten Marke und zu 50% aus anderen hochwertigen Marken aus unserem Grade-A-Bestand besteht.
Grade-A-Artikel sind auf einen guten Zustand und minimale Gebrauchsspuren ausgewählt. Diese Artikel eignen sich am besten für den direkten Verkauf.
Grade-B-Artikel weisen sichtbare Gebrauchsspuren oder kleine Mängel (wie einen Fleck, ein kleines Loch oder Verfärbungen) auf und sind als „Aufbereiter“ oder für kreative Verkäufer preislich gestaltet.
Onze boxen worden met zorg samengesteld, maar vintage kleding blijft tweedehands. We hanteren een foutmarge van 20%, dat betekent dat in een box een klein deel items mag bevatten met gebreken zoals een vlek of een klein gat.
Zit er iets bij wat je echt niet in orde vindt? Dan ontvangen we graag duidelijke foto’s van het gebrek, de voor- en achterkant van het item én het ordernummer, zodat we kunnen meekijken. Je kunt mailen naar info@vintagebulk.nl
Unsere Boxen werden mit Sorgfalt zusammengestellt, aber Vintage-Kleidung bleibt Second-Hand. Wir tolerieren eine Fehlerquote von 20%, was bedeutet, dass eine Box einen kleinen Teil an Artikeln mit Mängeln wie einem Fleck oder einem kleinen Loch enthalten darf.
Ist etwas dabei, das Sie wirklich nicht in Ordnung finden? Dann freuen wir uns über deutliche Fotos des Mangels, der Vorder- und Rückseite des Artikels sowie der Bestellnummer, damit wir mithelfen können. Sie können eine E-Mail an info@vintagebulk.nl senden.
Nein. Die Fotos beim Produkt dienen als Indikation für die Art der Kleidungsstücke, die Sie erwarten können. Es handelt sich um Beispielfotos vergleichbarer Artikel, damit Sie sich ein Bild von Stil, Qualität und Kategorie machen können.
Wir verkaufen ausschließlich in Boxen mit Artikeln und nicht nach Gewicht (Kilopreis). Sie wissen im Vorfeld nicht exakt, welche spezifischen Artikel sich in der Box befinden; wir stellen die Box sorgfältig für Sie zusammen, basierend auf den Kriterien und der Beschreibung, die beim Produkt angegeben sind. So erhalten Sie immer einen abwechslungsreichen Mix, der zur gewählten Kategorie passt.
BESTELLEN UND LIEFERN
Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen mit DHL versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch den Sendungsverfolgungscode per E-Mail, um Ihr Paket verfolgen zu können.
Wie ärgerlich, dass Sie eine falsche Adresse eingegeben haben. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse anpassen. Nehmen Sie daher so schnell wie möglich per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
Es ist leider nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt bearbeitet und verpackt, wodurch eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine Bestätigungsmail. Leider können wir es nicht verhindern, dass einige E-Mails im Spam-Ordner landen. Überprüfen Sie daher bitte immer zuerst, ob die E-Mail, die Sie vermissen, dort gelandet ist. Falls nicht, können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen!
Wie ärgerlich, dass die Bestellung verschwunden ist. Fragen Sie zunächst bei den Nachbarn nach und sehen Sie sich gut rund um das Haus um. Sollte das Paket dort nicht sein, können Sie den Kundenservice kontaktieren. Wir werden dann eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, um das Paket zu orten.
RETOURIEREN
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten retourniert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unsere Rückgabebedingungen erfüllt:
- Alle Artikel aus der Box müssen zurückgeschickt werden
- Die Rücksendeetiketten müssen an allen Artikeln noch vorhanden sein
- Artikel dürfen nicht benutzt oder bearbeitet worden sein (also nicht gewaschen, gedämpft oder auf Vinted hochgeladen)
- Die Rücksendung muss über das Retourenportal angemeldet und verschickt werden
Das Retourenieren geht einfach über unser Retourenportal. Den Link zum Retourenportal finden Sie unten auf der Seite.Achtung: Wenn eine Retoure die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir diese leider nicht akzeptieren.
Wir bemühen uns, die Retoure so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bei hohem Aufkommen kann dies 10 Werktage dauern. Wenn die Retoure bearbeitet wurde, wird der Kaufbetrag innerhalb von drei bis zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Haben Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten? Nehmen Sie dann gerne Kontakt mit uns über info@vintagebulk.nl auf.
Bestellungen können innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt für eine Retoure angemeldet werden.Retournieren Sie Ihre Bestellung ganz einfach anhand dieser Schritte:
- Melden Sie Ihre Rücksendung über das Retourenportal (Link unten auf der Seite) an.
- Laden Sie das über das Portal gekaufte Versandetikett herunter, drucken Sie es aus und kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer Verpackung von vergleichbarer Qualität und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
Nein, das ist leider nicht möglich. Eine Rücksendung ist nur zulässig, wenn der gesamte Inhalt der Box zurückgeschickt wird.
SONSTIGES
Ja, das ist möglich. Rechnungen werden nicht automatisch verschickt. Möchten Sie eine Rechnung erhalten? Senden Sie uns dann eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich zu.
Momentan bieten wir nur feste Boxen an, die wir sorgfältig nach Marke, Art oder Stil zusammengestellt haben. Eine eigene Auswahl zu treffen ist (noch) nicht möglich. Wir sorgen jedoch immer dafür, dass jede Box für Wiederverkäufer abwechslungsreich und attraktiv ist.
Ja, absolut! Auch als Anfänger oder Reseller ohne Vorkenntnisse können Sie direkt bei uns einkaufen. Unsere sorgfältig zusammengestellten Grade-A-Boxen machen den Einkauf sehr einfach: Sie erhalten sofort verkaufsfertige Vintage-Kleidung, ohne selbst einzelne Artikel aussuchen zu müssen. Das hält die Hürde für den Start eines Vintage-Resale-Business besonders niedrig.
